Trabalho / Grupo NGN
Uma limitação técnica que virou um projeto premiado
A plataforma do evento aceitava basicamente imagens e texto. Parecia que não seria possível incluir no estande a interação que queríamos oferecer com o EngageNow, até eu descobrir que o campo de texto rico aceitava HTML. Essa brecha mudou o que era possível construir.
Todos os expositores partiram das mesmas limitações
Em outubro de 2020, uma feira do setor de telecomunicações precisou migrar às pressas para o formato virtual. A plataforma de eventos oferecia a todos os expositores a mesma estrutura. A demanda para o design era simples: produzir imagens JPG dos produtos para compor o estande.
Eu tinha poucos dias para concluir o trabalho. O caminho mais direto seria respeitar as limitações da plataforma e entregar as imagens. Antes disso, porém, quis entender o que ela realmente permitia fazer.
Investiguei o que a plataforma permitia fazer
O HTML foi só o começo. Inspecionei a plataforma para descobrir quais elementos e estilos poderiam ser personalizados.
A imagem de perfil, o fundo da página, espaçamentos e cores — detalhes que pareciam fixos — podiam ser customizados mirando os seletores da própria plataforma e aplicando meus estilos. Isso me deu controle sobre partes do estande que a interface padrão não expunha.
Como contornar a restrição ao JavaScript
Qualquer <script> que eu colocasse no campo de texto rico saía como texto puro na página. O campo escapava o código, provavelmente por segurança, e a interação do EngageNow precisava de JavaScript para funcionar.
Então tirei a lógica de dentro do campo. O script foi para um pequeno arquivo HTML num servidor externo, e o estande carregava esse arquivo por um iframe. O bloqueio parecia valer só para o que o próprio campo renderizava, então uma página carregada dentro de um iframe rodava normalmente.
Um estande virtual construído como um site
Cuidei de todo o processo, do conceito ao código. Comecei no Adobe XD, desenhando o estande como uma experiência web, e depois desenvolvi tudo com HTML, CSS e JavaScript, em vez de entregar apenas um conjunto de imagens estáticas.
O resultado foi uma experiência de estande totalmente customizada — desenhada, construída e adaptada para funcionar dentro das restrições da plataforma.
Contornar a plataforma teve um preço
O estande dependia de código escrito dentro de campos feitos para texto. Preservar esse código exigia uma sequência específica na hora de salvar, e qualquer ajuste pequeno de texto significava repetir o processo inteiro para garantir que tudo continuasse funcionando.
Best in Show — e o único estande com interação ao vivo
O estande recebeu o prêmio Best in Show, concedido por um júri independente do setor. Também foi o único da feira a permitir que visitantes clicassem para conversar ao vivo com alguém — uma interação por voz que não fazia parte dos recursos originais da plataforma.
Um mês depois, o CEO da plataforma identificou o mesmo problema.
Em 19 de novembro de 2020, algumas semanas depois da feira, a Convey anunciou o Cloud Exhibit, um estande virtual portátil que os expositores poderiam levar para diferentes eventos. Ao apresentar a solução, o CEO apontou limitações semelhantes: plataformas padronizadas, pouca influência dos expositores na escolha da tecnologia e pouco controle sobre marca, mensagem e interação.
Com poucas semanas de diferença, identificamos o mesmo problema, cada um de um lado da mesa.
Ecossistema integrado
Handy GolfO que começou como um pequeno produto de golfe cresceu e deu origem a apps para golfistas e coaches, uma biblioteca de conteúdo e modelos de sites para coaches. Fui desenhando cada parte à medida que o produto evoluía, mantendo a experiência conectada entre plataformas, públicos e identidades visuais.
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Evolução de produto
VisualCueCada novo cliente exigia muito trabalho personalizado, tornando a implantação cara e difícil de escalar. O objetivo era criar um processo reutilizável e permitir que os próprios clientes configurassem a plataforma, sem precisar conhecer toda a complexidade técnica por trás dela.
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